4月18日，浙江乐典文化有限责任公司召开作风建设暨员工培训动员大会。我院副院长张鸿雁、资产与后勤管理处负责人、公司领导班子成员以及全体员工参加了会议。会议由副总经理董杭军主持。

会上，党总支副书记陈宝清深入解读了《浙江乐典文化有限责任公司作风建设实施方案》并部署党风廉政建设工作。他指出，公司要以“三亮三比”活动为载体，引领员工进一步加强作风建设，强化服务意识，提高服务能力，优化服务质量。

公司董事长兼总经理陈琛杰回顾了公司过去一年所取的成绩，也实例点出了当前存在的一些问题。他强调，培训工作要围绕外修形、内练力的目标展开，让每位员工都成为自信、自豪的浙音后勤人，希望通过系列培训，打造“好共事、想干事、会干事、干成事、不出事”的后勤服务管理团队。

资产与后勤管理处处长邬平福围绕后勤服务保障工作提出了“勤、实、新、绩”这4点要求，公司全体员工要做到眼勤、耳勤、手勤、口勤、脚勤，结合学院特点创新性开展工作，踏踏实实做好本职工作，打造“吃在浙音、住在浙音、看在浙音、演在浙音”的综合性实体。

张鸿雁对乐典公司前期工作取得的成绩给予了充分肯定,并指出坚实的后勤保障体系是学院发展的基础保障，学院师生生活离不开后勤的优质保障。他要求公司全体员工，一要为自己的工作感到自豪，充分发挥主人翁精神；二要优化服务水平，加强职业素养，提高业务水平；三要发挥主观能动性，学会换位思考，提高服务满意度。他要求，公司以做好学院成立大会和G20峰会保障工作为载体，充分运转磨合，努力形成公司的文化和品牌，在省内甚至全国的高校后勤工作中走在前列。

培训会期间，乐典公司还邀请浙江旅游职业专修学校的教师叶建华为全体员工做“高校后勤的礼仪规范与服务品质”主题培训讲座。